Damit unangenehme Überraschungen erspart bleiben.
Ob Marken und Produkt erfolgreich verkauft werden, hängt im Wesentlichen von der Beratungsqualität der Verkäufer und der Präsentation der Produkte ab. Indem wir als Kunden auftreten und vor Ort Testkäufe durchführen, ermitteln wir, wie Kunden bedient und beraten werden. Das Mystery-Shopping kann je nach Bedürfnis folgendermassen aussehen:
- Realisierung der vereinbarten Anzahl Testkäufe von versierten Testkäuferinnen und -käufern
- Testkäufe in den festgelegen Märkten während bestimmter Zeitspanne
- Objektive Rapportierung der Testkäufe aufgrund definierter Bewertungskriterien
