Para evitar sorpresas desagradables, analizamos la experiencia del cliente directamente en el punto de venta.
El éxito en la venta de marcas y productos depende en gran medida de la calidad del asesoramiento por parte del personal y de la presentación de los productos. Actuando como clientes y realizando compras de prueba en el lugar, evaluamos cómo se atiende y asesora a los clientes.
El Mystery-Shopping puede adaptarse según las necesidades e incluir:
- la realización del número acordado de compras de prueba por parte de compradores/as experimentados/as
- compras de prueba en los mercados definidos durante un periodo determinado
- informes objetivos de las compras de prueba basados en criterios de evaluación previamente establecidos
Nos encantará conocerle a usted y a su proyecto. Con mucho gusto ponemos a su disposición nuestra experiencia.