Pour éviter les mauvaises surprises.
Le succès d’une marque ou d’un produit dépend essentiellement de la qualité du conseil et de la présentation en point de vente. En nous faisant passer pour des clients et en réalisant des achats-tests sur place, nous évaluons la qualité de l’accueil et du conseil. Le Mystery Shopping peut prendre différentes formes selon les besoins :
- Réalisation du nombre convenu de tests d’achat par des shoppers expérimentés
- Tests d’achat réalisés dans les points de vente définis pendant une période déterminée
- Élaboration de rapports objectifs selon des critères d’évaluation prédéfinis
Nous nous réjouissons de faire votre connaissance ainsi que celle de votre projet. Nous mettons volontiers notre expertise à votre service.