Per evitare spiacevoli sorprese,
analizziamo l’esperienza del cliente direttamente nel punto vendita. Il successo nella vendita di marchi e prodotti dipende in larga misura dalla qualità della consulenza fornita dal personale e dalla presentazione dei prodotti. Agendo come clienti e effettuando acquisti di prova in loco, valutiamo come vengono accolti e consigliati i clienti. Il Mystery-Shopping può essere adattato alle esigenze e includere:
- la realizzazione del numero concordato di acquisti di prova da parte di shopper esperti
- gli acquisti di prova nei mercati definiti durante un determinato periodo
- l’elaborazione di rapporti oggettivi sugli acquisti di prova, basati su criteri di valutazione definiti in precedenza
Non vediamo l’ora di conoscere Lei e il Suo progetto. Mettiamo con piacere la nostra competenza al Suo servizio.